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CAPSUISSE GMBH
Service Clients Fanantique 
Vadianstrasse 7 - 9000 St. Gallen  
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Tel. +33(0)661245064 
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Besoin d'aide?  
 




Cendrine Galipot
FRANÇAIS, ENGLISH, ESPAÑOL 

Chercheuse d'art 
Besoin d'informations complémentaires, d'un conseil d'expert, ou d'un réseau de collectionneurs ? 

info@fanantique.com 




Marcus Braun 
DEUTSCH, ENGLISH, ITALIANO 

Collectionneur d'art 
Des questions sur des artistes allemands, à la recherche d'une oeuvre spécifique ou besoin d'un conseil ?  

marcus@fanantique.com




Qui sommes nous?  
 
 Fanantique Art Galleries

Galerie virtuelle d'art depuis 2004 
Elle regroupe les plus belles oeuvres d'une trentaine de galeries d'art et d'antiquaires basés en Europe et sélectionnés avec soin. 

Notre mission 
Faciliter vos achats et vous faire découvrir de nouveaux talents. 

Une sélection affinée 

Mobilier ancien et design, oeuvres originales d'artistes à la renommée internationale, objets de décoration divers et variés: sculptures, vases, luminaires de créateurs incontournables.

 

Comment travaillons-nous?
Our philosophy



Les experts 
Sélectionnés avec soin, les partenaires Fanantique sont des professionnels de l'art et des antiquités. Ils apportent leur expertise et permettent à Fanantique de vous proposer une sélection de qualité avec du mobilier d'exception, de la verrerie d'art de choix et des oeuvres originales incontournables. Nous avons des relations étroites avec chacun d'entre eux et vous assurons ainsi un service privilégié. 



Authenticité 

Tous les articles exposés sur Fanantique sont expertisés et certifiés (sur facture) par les professionnels qui les vendent. 



Transport - Livraison 

Le transport n'est pas inclus dans les prix affichés sur le site, n'hésitez pas à nous demander des devis. Vous pouvez parfois être livré dans un minimum de 24 heures selon les destinations. 



Eco engagement 

Depuis 2008, pour chaque livraison, Fanantique s’engage à participer aux réductions des émissions de gaz à effet de serre via le système de compensation mis à disposition par myclimate.
Myclimate est une organisation à but non-lucratif qui propose un système de compensation des émissions de gaz dues aux voyages et transports aériens ou terrestres dans le but de promouvoir des solutions innovantes et volontaires de protection du climat, ainsi que le recours aux énergies renouvelables et aux technologies écologiques. Pour plus d’infos, connectez-vous à www.myclimate.org 




Commentaires clients 
(Beaucoup de nos clients refusent la publication de leurs commentaires) 

18/07/2017
"Madame bonsoir,
J'ai bien reçu le tableau et vous en remercie Cordialement"

P.M., France 

13/06/2015
"Bonjour,
Bien reçu le Koala hier; superbe. Cela a été un plaisir de faire cet achat par votre intermédiaire"

Michel H., France 

04/06/2015
"Bonjour Madame Galipot,
mes parents ont bien reçu l'applique au Luxembourg. Merci.. Cordialement,"

Harry, Suisse.

06/10/2014
"La console a bien été livrée hier, et en très bon état. Je suis ravi de l'achat.
Je vous remercie. Cordialement,"

Lucas, Paris, France.

16/01/2014
"Chère Madame,
J'ai bien reçu votre colis en bonne condition. Merci encore et meilleures salutations."

Anne, Suisse. 

14/07/2013
"Le bureau plat a été livré hier. Il correspond exactement à l'effet produit par les photos.
Merci pour votre efficacité."

Isabelle R., France. 

26/04/2013 
'We did receive the fishes and absolutely LOVE them.  They are even more beautiful in person!.... I'm positive that we'll be in contact again ... you have been a delight to work with! Have a wonderful weekend! Blessings.'
Lori & John, USA. 

07/12/2011 
'La livraison m'est parvenue ce jour et tout est parfait. Je tiens a vous féliciter pour votre travail. Ce sera avec plaisir que je vous recontacterai a l'avenir. Je ne manquerai pas de faire votre publicité car il y a vraiment avantage à vous connaître. Un grand merci et à bientôt...'
Patrick, Bruxelles, Belgique.  

23/04/2011 
'Bonjour, j'ai bien réceptionné ce jour l'œuvre d'Antoine Graff ainsi que le certificat. je vous remercie pour cette transaction, menée comme toujours avec professionnalisme. A bientôt .. probablement ... Cordialement.'
Lionel, Grenoble, France.

25/09/2010 
'J'ai le plaisir de vous informer que Jeantimir est arrivé entier et en parfait état. Je vous remercie. Cordialement.'
Nathalie, France.






Nos conditions 


POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

  

RÉTRACTATION 
Pour toute vente à distance, le délai de rétractation est de 7 jours à compter de la livraison. Tout retour devra être signalé auprès de Capsuisse GmbH dans un délai de 7 jours calendaires. Vous devrez justifier de la date de livraison pour pouvoir bénéficier du Délai de Rétractation. Les moyens du dit retour seront à l'initiative, à la convenance et aux frais du client. En aucun cas, Nous ne pourrons être tenu d'organiser le retour des marchandises annulées. A réception des marchandises, et après vérification du bon état de celles-ci, Nous procèderons au remboursement des sommes perçues au titre des marchandises retournées, à l'exception des frais d'envoi initiaux. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible. 

PRODUIT ENDOMMAGÉ 
Nous vous conseillons de vérifier soigneusement l’état et la conformité de la marchandise livrée avant toute signature du bon de livraison. Si votre produit est endommagé ou non-conforme, Nous vous conseillons d’indiquer sur le bon de commande vos réserves (description succincte des anomalies ou détériorations) et d’y apposer votre signature. Si aucune réserve n’est émise au moment de la livraison, Vous serez déchu de votre recours envers le transporteur. 



POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES 


TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES 

Commande - Lorsque vous achetez sur notre galerie en ligne, durant la procédure de vente et d'achat, nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez telles que votre nom, adresse postale, adresse électronique. Ces informations requises seront rassemblées et stockées. Nous nous réservons le droit de partager ces informations avec nos partenaires ou filières qu’elles soient requises pour des raisons d’organisation ou administratives. Sinon, nous ne partageons ces informations avec personne. 


Email Marketing (si applicable) - Avec votre accord, nous vous envoyons des emails concernant notre Site, les nouveaux produits et autres nouvelles informations. 

Les statistiques des visites du Site - Lorsque vous consultez notre Site, nous recevons automatiquement les informations IP de votre ordinateur (computer’s internet protocol) afin de nous informer sur les systèmes de navigation internet et d'exploitation. De même, les informations relatives aux visites, pages vues, téléchargements effectués et interactions similaires sont automatiquement et instantanément répertoriés pour mener des études de marché et améliorer notre service et contenu internet. Ce type de collecte des données est fait anonymement. Même durant le traitement subséquent et l’évaluation, ces données ne sont jamais liées de quelque façon que ce soit à une base de données client. La transmission de ces informations ne constitue pas une atteinte à la vie privée, puisque ces informations ne concernent ou ne sont reliées à des individus ou des utilisateurs spécifiques. Les réglementations et lois en vigueur de la protection de la vie privée ne concernent donc pas cette activité. 

Email - Votre adresse email est toujours conservée lorsque vous nous la communiquez. Nous nous réservons le droit de partager votre adresse email avec nos partenaires ou filières qu’elle soit requise pour des raisons techniques ou administratives. Sinon, nous ne partageons ces informations avec personne. Dans le cas où vous nous communiquer volontairement des informations personnelles complémentaires, votre autorisation pour utiliser et partager ces données seront restreintes au consentement individuel respectif que vous nous accordez. Vos messages envoyés par courriel à info@fanantique.com ou à info@capsuisse.com peuvent être interceptés sur le réseau. Leur confidentialité ne peut donc être totalement garantie. Évitez de divulguer inutilement des informations personnelles ou sensibles dans vos courriels. 

CONSENTEMENT 
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour valider une transaction, pour confirmer une carte de crédit, pour commander, ou organiser une livraison ou un retour, nous considérons que vous nous autorisez à collecter ces informations et les utiliser uniquement pour ces raisons spécifiques. Si nous vous demandons des données personnelles pour des raisons secondaires, telles que commerciales, nous vous demanderons directement votre consentement, ou bien nous vous proposerons la possibilité de refuser de les communiquer. 

Annulation de votre consentement - Si après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour ne plus vous contacter, pour arrêter de collecter vos informations, pour l'utilisation ou la divulgation de vos informations, à tout moment, en nous écrivant à info@capsuisse.com ou à l'adresse suivante : Capsuisse GmbH, Fanantique, Vadianstrasse 7, CH 9000 - St. Gallen, Suisse. 

DIVULGATION 
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous sommes tenus par la loi ou si vous violez les Conditions d'utilisation. 

SECURITE ET PAIEMENT 
Notre galerie Fanantique est hébergée par shopify, plateforme e-commerce, qui nous permet de vendre nos produits et apporter nos services sur un serveur sécurisé. Nous prenons des précautions raisonnables pour que vos données personnelles stockées ne soient pas perdues, accédées, mal utilisées, divulguées, altérées ou détruites de façon inappropriée. 

Carte de crédit et Paiement - Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, ces informations seront cryptées via la technologie SSL (secure socket layer technology) et stockées via le cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission via internet n'est 100% sécurisée, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et nous avons ajouté des normes supplémentaires généralement reconnues dans l'industrie.
Si vous choisissez de payer via un gateway/système de paiement direct pour valider votre commande, alors Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont codées par le standard de sécurité informatique 'Payment Card Industry Data Security Standard' (PCI-DSS). Les données de la transaction de votre achat sont stockées tant qu'elles sont nécessaires à valider l'achat. Une fois la transaction finalisée, les informations de la transaction de votre achat sont supprimées. 
Tous les systèmes/gateways de paiement adhèrent à l'ensemble des standards PCI-DSS tels que gérés par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de cartes de crédit par notre Site et ses prestataires de services. 

SERVICES ASSURÉS PAR UN TIERS 
En général, les prestataires que nous utilisons, exploiteront, collecteront et divulgueront vos informations dans la mesure nécessaire de leur permettre d'effectuer les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains prestataires de services, tels que les passerelles/systèmes de paiement ou autres processeurs de transactions bancaires, ont leurs propres politiques de confidentialité dans le respect des informations que nous sommes exigés de leur communiquer pour les transactions relatives à vos achats. Concernant ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous compreniez la façon dont vos données personnelles sont gérées par ces prestataires et comment vos informations peuvent ainsi être soumises à la législation des juridictions dont ils dépendent. Lorsque vous quittez notre Site ou êtes redirigé vers le Site ou l'application d'un prestataire, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation de notre Site Web. 

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MODIFICATIONS 
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QUESTIONS ET CONTACT 
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer vos données personnelles, veuillez contacter Capsuisse GmbH à info@capsuisse.com ou par courrier à Capsuisse GmbH, Fanantique, Vadianstrasse 7, St. Gallen, CH-9000, Suisse. 



CONDITIONS D'UTILISATION ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

 


--CONDITIONS D'UTILISATION -- 

GÉNÉRAL 
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INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ 
Capsuisse GmbH (au capital de 20000CHF), Vadianstrasse 7, 9000 St. Gallen , Suisse. Registre du commerce : CH-320.4.056.793-7. Fanantique est une marque de Capsuisse GmbH. 

DROIT DE CONSULTATION ET DE CORRECTION DES INFORMATIONS 
Nous vous rappelons que vous disposez, sur simple demande écrite, d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations nominatives vous concernant et d'un droit d'opposition à la transmission de ces informations à tout autre exploitant. Pour exercer ce droit, adressez-vous à Capsuisse GmbH. 

DROITS DE LA PROPRIÉTÉ 
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COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, CORRESPONDANCES ET AUTRES SOUMISSIONS 
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Sauf en cas de faute de notre part, Vous vous engagez à prendre fait et cause en faveur de Capsuisse GmbH (notre société mère, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants, stagiaires et employés), dans le cadre de toute poursuite judiciaire réclamation ou demande intentée contre nous par une tierce partie liée à ou découlant de ou basée sur un défaut de sécurité ou un vice caché de tout ou partie des produits, sur un manquement aux lois environnementales ou sur la violation, réelle ou appréhendée de ces Conditions de vente ou des documents qu'ils contiennent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers. De plus, Vous nous tenez quittes et indemnes de toute condamnation judiciaire prononcée contre nous par jugement final en regard de ce qui précède, et vous vous engagez à payer toute telle condamnation en capital, intérêts, indemnité additionnelle, frais judiciaires et extrajudiciaires, vous, faisant du tout votre affaire personnelle. 

ILLÉGALITÉ 
L'éventuelle illégalité ou nullité d'un article, d'un paragraphe ou d'une disposition (ou partie d’un article ou d’un paragraphe ou d’une disposition) ne saurait affecter de quelque manière la légalité des autres articles, paragraphes ou dispositions de ces Conditions de vente. 

AUTRE INFORMATION 
Pour utiliser les services, vous devez avoir un accès au World Wide Web, soit directement ou par le biais de dispositifs qui accèdent au contenu Internet, et vous devez payer toutes les prestations de services associées à un tel accès. De plus, vous devez vous procurer tous les équipements nécessaires pour pouvoir vous connecter au World Wide Web, ce qui comprend un ordinateur et modem ou autres appareils de même fonction. De plus, vous devez avoir installé des applications supplémentaires. Capsuisse GmbH n’assume aucune responsabilité pour les licences relatives à ces applications. 

LITIGES 
En cas de litige , Nous nous engageons tout d'abord à rechercher une solution amiable avec vous. A défaut d’accord amiable, pour l'audition de toute réclamation découlant de l'interprétation, l'application, l'accomplissement, l'entrée en vigueur, la validité et les effets des présentes Conditions générales de vente et de l'utilisation du Site, les parties conviennent d'élire la compétence exclusive au district judiciaire de St. Gallen, Suisse. 




-- CONDITIONS GENERALES DE VENTE -- 


GÉNÉRAL 
L’utilisation de ce Site est soumise aux présentes Conditions de vente. Vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions de vente et les accepter expressément. Les présentes Conditions de vente s'appliquent de façon exclusive entre Capsuisse GmbH (ci-après « nous ») et toute personne effectuant une commande ou un achat (ci-après « vous ») sur notre Site. Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre pays de résidence et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le Site. Chaque produit et outil ajouté au Site actuel sont soumis à ces Conditions de vente. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, changer ou remplacer une partie de ces Conditions de vente à n'importe quel moment et ceci sans obligation de notre part. Il vous appartient de les consulter régulièrement. Cependant les Conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande. L'utilisation de ce Site et de ses outils se fera sous votre seule responsabilité et ne devra pas contrefaire ou violer les droits d'un tiers ou violer la loi ou contribuer à une conduite illégale ou l’encourager, ni faire preuve d’obscénité. Vous consentez à ne pas diffuser de virus, cheval de Troie ou autre malware ou code de nature destructive. Une infraction ou violation de ces Conditions de vente se traduira par l'arrêt immédiat de votre accès à nos services. 

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EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS SUR LE COMPTE ET DE FACTURATION 
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PRIX ET MODIFICATION 
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et d'interrompre le service à n’importe quel moment, sans préavis, ni notification. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service ou du Site. Les prix ne comprennent pas les frais de port (sauf mention contraire), ni les frais de douanes et autres frais annexes. Les factures sont rédigées et payables en euros. 

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La taxe sur la valeur ajoutée locale est, dans la plupart des cas, incluse. Lorsque que la TVA n'est pas comprise dans le prix, cette information sera alors mentionnée sur le détail du produit concerné. Dans ce cas, elle sera payable à réception ou bien au moment de la facturation. 

COMMANDE 
Le processus de commande est le suivant :
- Choix des articles et ajout au panier
- Validation du contenu du panier
- Identification sur le Site si le client n’est pas déjà identifié
- Choix du coût du transport
- Choix du mode de paiement et acceptation des Conditions générales de vente
- Validation du paiement. 

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande, et vous recontacterons pour validation et finalisation de votre commande.
La livraison de vos achats sera organisée dès la réception de votre paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, et ce, à notre seule convenance. 

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Lorsque vous payez avec Paypal, des frais de commission de 5% s'ajoutent au montant total, ces frais sont à votre charge à moins d'un accord préalable de notre part. Vous recevez alors un lien pour vous connecter sur le Site de Paypal afin d’effectuer votre paiement en ligne. Paypal vous permet de bénéficier d’un état de votre paiement en temps réel. Il offre le meilleur service en matière de paiements cryptés et compte aujourd’hui plus de 98 millions de comptes à travers le monde. Une fois votre paiement réceptionné, nous organiserons la livraison de vos achats. 

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- Virement bancaire - 
Lorsque vous payez par virement bancaire, les frais de transactions restent à votre charge. Nos coordonnées bancaires vous seront communiquées afin que vous puissiez procéder au paiement dans les plus brefs délais. Une fois votre paiement réceptionné, nous organiserons la livraison de vos achats. 

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SÉCURITÉ ET PAIEMENT 
Notre Site est hébergée par shopify, plateforme e-commerce, qui nous permet de vendre nos produits et apporter nos services sur un serveur sécurisé. Nous prenons des précautions raisonnables pour vos données personnelles stockées ne soient pas perdues, ni accédées, mal utilisées, divulguées, altérées ou détruites de façon inappropriée. 

- Carte de crédit et Paiement - 
Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, ces informations seront cryptées via la technologie SSL (secure socket layer technology) et stockées via le cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission via internet n'est 100% sécurisée, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et nous avons ajouté des normes supplémentaires généralement reconnues dans l'industrie. Si vous choisissez de payer via un gateway/système de paiement direct pour valider votre commande, alors Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont codées par le standard de sécurité informatique 'Payment Card Industry Data Security Standard' (PCI-DSS).
Les données de la transaction de votre achat sont stockées tant qu'elles sont nécessaires à valider l'achat. Une fois la transaction finalisée, les informations de la transaction de votre achat sont supprimées.
Tous les systèmes/gateways de paiement adhèrent à l'ensemble des standards PCI-DSS tels que gérés par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de cartes de crédit par notre galerie et ses prestataires de services. 

TRANSPORT 
Nous vous offrons la possibilité d'ajouter, ou non, le montant du coût du transport à votre commande. Vous convenez que ce montant est indicatif et qu'il peut être réajusté et que vous devez accepter ce réajustement pour valider votre commande. Ce montant est prévisible pour certains produits, mais trop aléatoires pour l'ensemble des produits que nous proposons pour des raisons dues à la provenance, à la destination, au poids, à l'emballage approprié... Il sera alors ajouté au montant final une fois déterminé pour la validation de votre commande. 

- Transport organisé par nous - 
Si nous organisons pour vous le transport de vos achats, toutes les informations relatives à l’envoi vous serons alors communiquées pour que vous puissiez avoir un état de distribution en temps réel. Les délais de livraison seront définis par la société de transport. Les produits seront assurés en fonction de leur valeur. Dans tous les cas, Capsuisse GmbH et ses partenaires déclinent toutes responsabilités pour tous dommages directs ou indirects, corporels, accidentels, spéciaux, consécutifs, financiers et autres qui découlent directement ou indirectement du transport exercé par la société prestataire. Les frais de transport et d’assurance sont à votre charge sauf accord établi au préalable. 

- Transport organisé par vous - 
Vous avez la possibilité d’organiser vous-même la livraison de votre produit, il vous suffit de nous le préciser par email. Nous vous informerons par email de la réception de votre paiement et uniquement à réception de votre paiement, vous pourrez organiser le transport de vos achats. Toutes les coordonnées et informations nécessaires vous seront transmises dans cet email. - Frais de douanes - Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors du pays d'origine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un produit sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. 

GARANTIES ET RESPONSABILITÉS 
Nous travaillons avec des antiquaires et galeries d'art basées principalement en Europe. Les produits proposés sur le Site sont conformes à la législation en vigueur et aux règles applicables dans le pays concerné. Les photographies, textes, et caractéristiques des produits exposés sur le Site ne sont pas contractuels. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur ce Site. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’indisponibilité du produit, de problème lié au transport de la marchandise (retard de livraison, détérioration, refus à l’exportation des douanes…). De même, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure, et nous n'encourrons de responsabilité pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre nous. Nous mettons en œuvre tous les moyens dont nous disposons pour assurer les prestations objets des présentes Conditions générales de vente. 

SERVICES ASSURÉS PAR UN TIERS 
En général, les prestataires que nous utilisons, exploiteront, collecteront et divulgueront vos informations dans la mesure nécessaire de leur permettre d'effectuer les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains prestataires de services, tels que les passerelles/systèmes de paiement ou autres processeurs de transactions bancaires, ont leurs propres politiques de confidentialité dans le respect des informations que nous sommes exigés de leur communiquer pour les transactions relatives à vos achats. Concernant ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous compreniez la façon dont vos données personnelles sont gérées par ces prestataires et comment vos informations peuvent ainsi être soumises à la législation des juridictions dont ils dépendent. Lorsque vous quittez notre Site ou êtes redirigé vers le site ou l'application d'un prestataire, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation de notre Site Web. 

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